FAQ

Renc'Art est une boutique-galerie de métiers d'art située au 1415 avenue Maguire à Québec. Elle met en lumière des œuvres artisanales et artistiques uniques, créées par des artistes locaux et internationaux, dans un esprit d'authenticité et de raffinement.

Vous y découvrirez des pièces d'art et d'artisanat d'art : céramique, verre, bois, bijoux, peinture, sculpture, textile, et plus encore. Chacune est choisie pour sa qualité, son originalité et sa cohérence avec notre vision.

Oui. Chaque pièce exposée chez Renc'Art est réalisée à la main par un artiste ou un artisan professionnel, sans aucune production industrielle de masse.

Oui. Une sélection d'œuvres est disponible sur notre boutique en ligne, tandis que d'autres pièces exclusives sont proposées uniquement en boutique.

Oui. Chaque création est unique ou produite en très petite série, ce qui rend chaque acquisition exclusive.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et carte de débit via une plateforme de paiement sécurisée.

Oui, il est parfois possible de réserver une œuvre, selon sa disponibilité et sa nature. Les réservations sont toutefois exceptionnelles, limitées à 24 heures, sous certaines conditions et à la discrétion de la galerie. Nous vous invitons à nous contacter rapidement si une œuvre vous intéresse.

Oui. Les cartes-cadeaux Renc'Art sont disponibles en ligne et en boutique, valides sur l'ensemble des œuvres et ateliers.

Oui. Renc'Art propose plusieurs options de livraison :

Livraison locale : disponible dans un rayon de 25 km autour de la boutique, idéale pour les clients de la région de Québec.

Livraison au Québec, au Canada et aux États-Unis : organisée selon votre localisation. Les envois sont effectués par Postes Canada ou d'autres transporteurs partenaires.

Si aucun mode de livraison ne s'affiche pour votre adresse, n'hésitez pas à nous contacter. Nous organiserons une livraison sur mesure, adaptée à votre localisation. Une cueillette gratuite en boutique est également disponible.

Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, selon la destination et la disponibilité des articles.

Les œuvres et objets d'art sont uniques et fragiles ; les ventes sont donc finales. Cependant, un échange est possible dans un délai de 7 jours, selon les conditions suivantes :

Pour les achats livrés : l'échange doit être effectué dans les 7 jours suivant la réception.
Pour les achats en boutique : l'échange doit être effectué dans les 7 jours suivant la transaction.

Les échanges se font exclusivement en personne à la boutique. Les retours par expédition ne sont pas acceptés. L'article doit être intact, dans son emballage d'origine et accompagné de la preuve d'achat. Aucun remboursement n'est offert, sauf en cas d'erreur de notre part.

Chaque artiste et artisan est choisi avec soin pour la qualité de son travail, la singularité de sa démarche et l'harmonie de ses créations avec la vision de Renc'Art : promouvoir l'authenticité, la maîtrise du savoir-faire et la beauté des œuvres d'art et d'artisanat d'art.

Oui. Renc'Art accueille de nouveaux talents tout au long de l'année. Si vous souhaitez proposer votre travail, veuillez nous écrire à info@renc-art.ca en joignant votre dossier artistique complet, incluant votre biographie, votre démarche artistique, quelques photos récentes de vos créations ainsi que vos coordonnées complètes. Chaque proposition est étudiée avec attention, une réponse vous sera transmise dès que possible.

Oui. Renc'Art propose régulièrement des ateliers de création animés par des artistes professionnels : céramique, peinture, calligraphie et plus encore. Les groupes sont volontairement restreints, de 6 à 10 participants maximum selon la nature de l'activité, afin d'offrir une expérience conviviale et de qualité.

Les inscriptions se font directement en ligne via la section « Événements » du site, ou sur place à la boutique. Chaque personne présente à l'atelier doit avoir été inscrite à l'avance. Le nombre de places étant limité, nous vous recommandons de réserver dès l'ouverture des inscriptions.

Une inscription à un atelier ne peut être annulée. Aucun remboursement n'est offert en cas d'absence, et aucune reprise n'est possible. Renc'Art se réserve le droit d'annuler un atelier si le nombre d'inscriptions est jugé insuffisant ; dans cette éventualité, les personnes inscrites seront intégralement remboursées. Si un atelier est annulé en raison d'une tempête, de l'absence du formateur ou de toute autre situation attribuable à Renc'Art, les participants recevront également un remboursement complet.

Oui. Renc'Art organise ponctuellement des rencontres avec les artistes, des démonstrations en direct et des événements culturels spéciaux, permettant au public de découvrir les créateurs autrement. Les dates sont annoncées sur nos réseaux sociaux et dans la section « Événements » du site.

Renc'Art, 1415 avenue Maguire, Québec (Qc). Située au cœur du quartier Sillery, la boutique-galerie est facilement accessible et entourée de cafés, de restaurants et de commerces locaux.

Les horaires varient selon la saison et les événements en cours. Nous vous invitons à consulter la page « Nous joindre » pour connaître les heures à jour avant votre visite.

Vous pouvez nous écrire à info@renc-art.ca, nous appeler directement ou nous laisser un message via le formulaire de contact du site. Nous répondons à toutes les demandes avec plaisir dans les plus brefs délais.

Oui ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok @rencart.qc pour découvrir les nouveautés, les artistes exposants et les événements à venir.