Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

1. Généralités

Chez Renc'Art, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager, et quels sont vos droits. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les modalités décrites ici.

2. Qui sommes-nous ?

Renc'Art est une boutique-galerie dédiée à la promotion de l'art et de l'artisanat d'art d'artistes et artisans nationaux et internationaux, à la promotion, la diffusion, la mise en valeur et la vente d'œuvres, d'objets d'art, de créations artisanales et d'activités relevant des arts visuels et des métiers d'art.

Nos coordonnées complètes figurent sur le site. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Les données que vous nous fournissez volontairement : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires ou de paiement lorsque vous passez commande ou participez à une activité.

Les données automatiquement collectées lors de votre navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de navigation, provenance (référent), cookies et autres traceurs.

Le cas échéant, certaines données relatives à vos préférences ou à votre relation avec les artistes et artisans présentés sur la plateforme.

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

Exécuter les commandes passées (achats, livraisons, retours).
Gérer les inscriptions aux activités, événements ou ateliers.
Assurer le lien entre le public, les artistes et les artisans exposés.
Vous envoyer des communications (infolettres, nouveautés, invitations) si vous y avez consenti.
Améliorer le site, les services et l'expérience utilisateur.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Prévenir la fraude et protéger la sécurité des transactions.

5. Consentement et base légale

Lorsque vous fournissez vos données pour effectuer un achat, une inscription ou une demande d'information, la collecte est nécessaire à la bonne exécution du service.

Pour l'envoi de communications promotionnelles, nous recueillons votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Pour les cookies non essentiels, vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser la fréquentation et améliorer la navigation.
Offrir un contenu personnalisé selon vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient être limitées.

7. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées :

Avec les membres autorisés de l'équipe Renc'Art.
Avec des prestataires tiers (hébergement, paiement, transport, services marketing) tenus par des obligations strictes de confidentialité.
Si la loi l'exige ou pour répondre à une demande d'une autorité compétente.

En cas de restructuration ou de transfert d'activité, vos données pourront être transmises au repreneur, sous réserve du respect de cette politique.

Renc'Art ne vend jamais vos données personnelles.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives adaptées pour protéger vos données. Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission par Internet n'est totalement sécurisée ; l'utilisateur en est conscient.

9. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour répondre à des obligations légales.

10. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, vous disposez du droit d'accès, de rectification, de suppression, de retrait du consentement et, le cas échéant, de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à l'adresse indiquée dans la section Contact.

11. Transfert des données

Certains de nos prestataires peuvent être situés à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans ce cas, Renc'Art s'assure que des mesures de protection adéquates sont en place pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

12. Accès au site

Le site de Renc'Art s'adresse à un public général. Les utilisateurs mineurs doivent obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur avant de communiquer des renseignements personnels ou d'effectuer un achat en ligne.

13. Plateforme d'hébergement

Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous fournit la solution de commerce électronique sécurisée utilisée pour la vente de nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage et les bases de données de Shopify, protégées par des protocoles de sécurité conformes aux normes les plus strictes de l'industrie.

Shopify peut conserver et traiter vos données personnelles sur des serveurs situés au Canada, aux États-Unis ou ailleurs, conformément à sa propre politique de confidentialité.

En utilisant notre site et en effectuant un achat, vous consentez au traitement de vos données par Shopify conformément à ces modalités.

14. Modifications de la politique

Renc'Art se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements entreront en vigueur dès leur publication sur le site. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas du document.

15. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la confidentialité, écrivez-nous, il nous fera plaisir de vous répondre :

Renc'Art
1415, avenue Maguire, Québec (Québec)
Courriel : info@renc-art.ca
Téléphone : 418-478-4200